FRAGEN & ANTWORTEN


Was bietet MyPlace?

MyPlace - SelfStorage vermietet sichere, saubere, trockene und nicht einsehbare Lagerabteile an Private und Gewerbetreibende, in vielen verschiedenen Größen ab 1m² in Großstädten des deutschsprachigen Raums.

Wie der Name MyPlace - SelfStorage schon sagt, handelt es sich um "Selbsteinlagerungen", d.h. die Kunden lagern ihre Waren und Gegenstände selbst ein und haben 7 Tage die Woche von 6-22 Uhr Zutritt zu Ihren Lagerabteilen.

Zusätzlich zur Vermietung von Lagerabteilen bietet MyPlace - SelfStorage passendes Verpackungsmaterial und Schlösser, sowie Versicherungsschutz für den Abteilinhalt an.

Des Weiteren vermittelt MyPlace - SelfStorage verschiedene Dienstleistungen rund um das Einlagern wie  Transport, Umzugshilfe, Entsorgung oder Regalaufstellung mit Hilfe von ausgesuchten Kooperationspartnern, mit denen wir für unsere Kunden Spezialangebote vorverhandelt haben.

Wer ist MyPlace?

MyPlace - SelfStorage wurde im Jahre 1999 in Österreich als GmbH gegründet und ist mittlerweile Branchen-Marktführer im deutschsprachigen Raum. MyPlace - SelfStorage hat derzeit 32 Filialen in drei Ländern und beschäftigt ca. 100 Mitarbeiter.

Wo ist MyPlace?

MyPlace - SelfStorage hat 32 Filialen in den wichtigsten Großstädten in Deutschland (Berlin (6), Hamburg (4) München (6), Nürnberg (2), Frankfurt, Wiesbaden, Stuttgart), Österreich (Wien (7), Graz, Linz) und der Schweiz (Zürich (2)). Die genauen Adressen und Telefonnummern entnehmen Sie bitte den jeweiligen Filial-Seiten.

Wie funktioniert MyPlace?

Ein erfahrener MyPlace - SelfStorage Mitarbeiter berät Sie während unserer Bürozeiten (Mo-Fr 8:30 – 17:30 Uhr, Sa: 9:00-13:00 Uhr) bei der Auswahl Ihres individuellen Lagerabteils.

Bei Interesse besuchen Sie uns bitte in einer Filiale Ihrer Wahl oder Sie rufen unsere Hotline gebührenfreie 0800 491 4910 an.

Nach Auswahl des Abteils und der Entscheidung über die Versicherungsvariante wird der Vertrag genauso einfach und schnell abgeschlossen wie bei einem Mietauto.
Nach Vertragsabschluss können Sie das Lagergelände täglich von 6:00 - 22:00 Uhr durch Eingabe eines Zutrittscodes betreten und haben dann ganz bequem Zugang zu Ihrem Abteil - entweder direkt vom Auto oder per Lift über kurze, helle, ebene Wege. Trollies und Hubhilfen stehen immer zu Ihrer Verfügung.

Mit Ihrem Schlüssel schliessen Sie Ihr eigenes Schloss auf und schon sind Sie drin - in Ihrem sauberen, trockenen, frostsicheren und nicht einsehbaren Lagerabteil.

Wie lange kann/muss man bei MyPlace mieten?

Der Mietbeginn ist jederzeit möglich. Die Mietdauer beträgt mindestens 2 Wochen und ist darüber hinaus frei wählbar. Der Mietvertrag ist wöchentlich kündbar mit einer Frist von 2 Wochen.

Für Langzeitmieter gewähren wir Rabatte: -15% für 1 Jahr, -25% für 2 Jahre und -30% für 3 Jahre.

Wieviel kostet MyPlace?

Die Miete Ihres Lagerabteils ist ein Fixpreis pro 4 Wochen Mietdauer. Es gibt keine versteckten Gebühren oder Nebenkosten für die Lagerung.

Für vorsteuerabzugsfähige Gewerbekunden versteht sich die Miete exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Höhe der Miete richtet sich nach der Größe Ihres Abteils und der Lage der Filiale.

Für Langzeitmieter gewähren wir Rabatte: -15% für 1 Jahr, -25% für 2 Jahre und -30% für 3 Jahre. Zusätzlich gewähren wir -5% Zahlungsrabatt für Vorauszahler. Des Weiteren gibt es zeitlich begrenzte, filialspezifische Sonderangebote.

Falls Sie Interesse an einem spezifischen Preis oder Angebot haben, können Sie unsere gebührenfreie Hotline 0800 491 4910 anrufen, eine Filiale Ihrer Wahl kontaktieren oder sich mit Hilfe unseres Platz- und Preisberaters informieren.

Zusätzlich zur Miete fällt bei der Einmietung eine Kaution in Höhe von fünf Wochenmieten an. Diese Kaution wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Abteils (nach Beendigung des Mietverhältnisses) natürlich vollständig rückerstattet.

Wie bezahlt man die Lagermiete?

Die erste Lagermiete und die Kaution wird bei Vertragsabschluss fällig und kann mit Bargeld, EC-Karte oder Kreditkarte im Büro bezahlt werden. Die Folgemieten können entweder mit einer Einzugsermächtigung, mittels Überweisung auf unser Konto oder ebenfalls mit Bargeld, EC-Karte oder Kreditkarte beglichen werden.

Was darf bei MyPlace nicht eingelagert werden?

Verderbliche Nahrungsmittel oder sonstige verderbliche Waren bzw. Lebewesen (egal welcher Art), leicht entflammbare Materialien/Stoffe, Waffen, Sprengstoffe oder andere explosive Stoffe (egal welcher Art) sowie Drogen, Suchtgifte, Chemikalien und radioaktive Materialien, toxische Abfallstoffe, Sondermüll (egal welcher Art) oder andere gefährliche Materialien und Materialien, die durch Emissionen Dritte beeinträchtigen könnten.

Welche klimatischen Bedingungen herrschen in dem Lagerabteil?

Alle MyPlace - SelfStorage Lagerabteile sind sauber und trocken. Innenabteile sind immer frostsicher. Bei Aussenabteilen ist Frostsicherheit nicht immer gegeben – bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich bei den Mitarbeitern der entsprechenden Filiale.

Vorteilhaft für die Lagerung von Einrichtungsgegenständen ist, dass der Lagerinhalt keinen schnellen Temperaturschwankungen ausgesetzt ist. Weiterhin lagert die Lagerware grundsätzlich im Dunkeln und bleicht deshalb nicht aus.

Wie sicher ist ein Lagerabteil bei MyPlace?

Kunden von MyPlace - SelfStorage sichern ihr gewähltes Lagerabteil mit einem eigenen Schloss und schließen es mit einem eigenen Schlüssel ab. Jedes Lagerabteil ist von soliden undurchsichtigen Wänden umgeben und ist somit für andere nicht einsehbar.

Zudem ist die Anlage durch ein mehrstufiges Sicherheitskonzept geschützt: Individuelle Zutrittskontrolle zum Lagergelände mit Nummerncode, 24-Stunden-Videoüberwachung, unsere moderne Alarmanlage sowie unser Wachdienst sorgen für höchste Sicherheit.

Ist mein Abteilinhalt versichert?

MyPlace - SelfStorage verpflichtet alle Kunden, den eingelagerten Abteilinhalt zu versichern. Wie bei einer Mietwohnung muss auch bei einem Mietlager der Mieter den Inhalt versichern - während der „Hauseigentümer“ das Haus versichert.

Den geforderten Versicherungsschutz für Ihren Abteilinhalt können Sie entweder über Ihre eigene Haushaltsversicherung organisieren oder die von MyPlace - SelfStorage angebotene Abteilversicherung der Donauversicherung unbürokratisch nutzen.

Die Abteilversicherung der Donauversicherung kostet pro € 1.000 Warenwert insgesamt € 1,25/4 Wochen und versichert den Abteilinhalt gegen Feuer, Einbruch, Vandalismus, Wasserschäden und Naturgewalten.

Über unsere Basisversicherung sind Ihre bei uns eingelagerten Dinge im Wert von € 4.000 versichert. Diese kostet nur € 5 für 4 Wochen und gewährt Ihnen einen umfangreichen Schutz. Wenn Sie meinen, daß diese Versicherungssumme nicht ausreicht, können Sie diese gerne erhöhen: Je € 1.000 zusätzlichem Versicherungswert kommen € 1,25 Prämie dazu.

Wie gross sind Lagerabteile?

In jeder Filiale gibt es zwischen 800 und 1.200 individuelle Abteile in unterschiedlichsten Größen von 1 bis 50 m², verschiedenen Formen und diversen Raumhöhen (meist zwischen 2,50 und 3 m).

Es gibt auch Lagerabteile zwischen 50 und 200 m². Falls Sie Interesse an einer spezifischen Größe haben, können Sie entweder unsere gebührenfreie Hotline 0800 491 4910 anrufen oder eine Filiale Ihrer Wahl kontaktieren.

Wie bestimme ich meinen Raumbedarf?

Die meisten Kunden überschätzen ihren Raumbedarf, bis sie das Lagerabteil tatsächlich betreten haben. Deshalb raten wir unseren Kunden, den tatsächlichen Raumbedarf mit Hilfe unseres erfahrenen Personals im Rahmen eines Filialbesuchs zu bestimmen, denn dadurch lässt sich Geld sparen. Oder, falls Sie vorab bereits eine Schätzung wünschen, nützen Sie unseren Platz und Platz- und Preisberaters.

Für Umzugskunden gilt die Daumenregel: Ein Zehntel der Wohnungsfläche wird als Lagerfläche für den Wohnungsinhalt benötigt.

 

Wie lauten die AGBs?

AGBs als PDF zum Nachlesen.

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